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コロナウイルスの影響で、様々なことが変わる中、オフィス電話応対の在り方も例外ではありません。 Withコロナをきっかけにリモートワークが標準となり、 進めるにあた...
社会情勢の変化により、コールセンターにも改革の波が押し寄せています。 圧倒的な人材不足とも言われるコールセンターによって、人で解決できる部分も少ない中、テクノ...
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