商品開発の事例から学ぶ　成功要因と商品開発の今後

カテゴリ：最新ビジネスの実態　更新日：

商品開発・新規サービス経営

商品開発は、企業が市場で競争力を維持し、成長を遂げるための重要なプロセスです。しかし、売れる商品を生み出すには、消費者の声を活かしたアプローチが不可欠です。この記事では、実際に成功を収めた企業の事例を４つ取り上げ、それぞれの戦略や結果を深く掘り下げます。これらの事例を通じて、どのように市場のニーズを捉え、競争優位を築いたのかを明らかにします。成功事例から学ぶことで、あなたのビジネスに役立つヒントやアイデアを得ることができるでしょう。

商品開発の成功事例4選
成功要因とこれからの商品開発
- ライブコマースを活用した商品開発の具体的な方法
まとめ

商品開発の成功事例4選

事例1：株式会社東急ハンズの「目に優しいグリーンノート」

株式会社東急ハンズは、消費者のフィードバックを基に「目に優しいグリーンノート」を開発しました。この商品は、長時間の使用でも目が疲れにくい特別な紙を使用しており、特に学生やビジネスパーソンに人気があります。東急ハンズは、SNSやアンケートを通じて消費者の意見を収集し、目の疲れに関する悩みを把握しました。この情報をもとに、目に優しい素材を選定し、商品開発を進めました。

この事例から学べるのは、消費者の声を直接反映させることの重要性です。企業が市場のニーズを的確に捉えるためには、消費者とのコミュニケーションを強化し、フィードバックを積極的に取り入れる姿勢が求められます。結果として、商品は発売後すぐに好評を博し、特に学生層からの支持を受けて売上が急増しました。この成功は、消費者のニーズを的確に捉えた結果と言えます。

事例２：バンダイの「たまごっち」

バンダイは1996年に「たまごっち」を発売し、瞬く間に大ヒット商品となりました。この商品は、育成ゲームの要素を取り入れた電子ペットであり、特に子供たちの間で人気を博しました。バンダイは、異なる分野の専門家やデザイナーと協力し、ユーザーが楽しめる新しいアイデアを積極的に取り入れました。特に、子供たちの遊び方や興味を反映させるために、様々な意見を収集し、それを商品開発に活かしました。

この事例からは、オープンイノベーションの重要性が浮かび上がります。異なる分野の専門家とのコラボレーションを通じて新しいアイデアを取り入れることで、自社だけでは実現できない革新的な商品を生み出すことが可能になります。「たまごっち」は、発売から数ヶ月で数百万台を売り上げ、バンダイのブランドを確立する要因となりました。この成功は、外部との共創によって企業が柔軟な発想を持ち続けることの重要性を示しています。

オープンイノベーションについてもっと詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

オープンイノベーションとは？企業と外部組織が共創し成功へと導くカギを解説

さらに、「たまごっち」はその後も進化を続け、Wi-Fi機能を搭載した新モデルが登場するなど、時代に合わせた改良が施されています。これにより、ユーザーは世界中の「たまごっち」とつながり、より多様な体験を楽しむことができるようになりました。このように、バンダイは常に市場のニーズを捉え、革新を追求する姿勢を貫いています。

事例３：コカ・コーラのダイエットコーク

1982年、アメリカでは肥満が社会問題となり、低カロリーの飲料に対する需要が高まりました。コカ・コーラはこのニーズに応えるために、新しい製品「ダイエットコーク」を開発しました。これは砂糖の代わりに人工甘味料を使用してカロリーを大幅に減らしたコーラ飲料です。

この成功要因は、コカ・コーラという強力なブランド名を活かし、消費者の健康意識の高まりに対応したことです。また、ダイエット市場という成長市場の需要を捉えたことも大きな要因です。

事例４（ウェビナビ独自）：老舗和菓子店・菓匠禄兵衛の「笑顔になれちゃう和菓子」

滋賀県の老舗和菓子店・菓匠禄兵衛は、ライブ配信を通じて視聴者と一緒に「笑顔になれちゃう和菓子」を考える取り組みを行いました。

ライブでは、ワインを絞るときに余るぶどうの皮『ワインパミス』を使った新商品のアイデアを募集。ぶどうといえば洋菓子のイメージが強かったり、水分量が多く和菓子に向かないという前提がありますが、そういった常識にとらわれない、視聴者からの多くのコメントが集まりました。

視聴者も、普段は関わることができない新商品開発のリアルな現場にかかわり開発の過程を共にすることで、ブランドへの愛着が湧くとい効果もみられました。

視聴者参加型ライブが面白い！新しい価値を生み出すライブ配信の活用法

成功要因とこれからの商品開発

以上3つに事例から、成功する商品開発にはいくつかの要因があることがわかりました。

・消費者の声を直接受け取り、反映させる

・他分野、他企業、大学など外部と連携し共同開発する

・市場動向を察知し、成長市場に向けた開発をする

これらの環境・体制を用意するためには時間もコストもかかりますが、ライブコマースを活用することで手軽に商品開発に適した環境を作ることが可能です。

消費のオンライン化と価値観の多様化が進む現代においては、スピード感ある開発が求められています。ライブコマースは視聴者との双方向のコミュニケーションを通じて消費者のニーズを的確に把握し、テストマーケティングなども手軽に始められる最適なツールです。

ライブコマースを活用した商品開発の具体的な方法

コストと効果を最大化する方法

ライブコマースを導入する際には、初期投資と運用コストを把握し、その効果を最大化するための戦略を立てることが重要です。

ウェビナビが運営するライブ配信プラットフォーム「CHANCE!」では、企業向けに定額利用制を導入しています。一般的なライブ配信アプリは売上に応じて利用料が変動しますが、定額制を導入することで年間の収支が立てやすくなるのが特徴です。

また、ライブ配信に利用するコンテンツやストーリーの構築も非常に重要で、視聴者の興味を引きつけ、参加を促すことが必要です。CHANCE!は経験豊富なライバーとのコラボレーションを促進しており、ライバーの技術によって新規ファンの創出につなげます。さらに、ライブイベント終了後のフォローアップも重要で、参加者のフィードバックを積極的に収集し、次回の改善に繋げることで、持続的な顧客エンゲージメントの向上を図ることが可能です。ライブコマースを効果的に運営するためには、企業全体の体制を整え、各部署が一丸となって取り組むことが求められます。

社内での活用体制の整え方

ライブコマースを成功させるためには、社内の体制を整えることが不可欠です。プロジェクトチームを編成し、各部署と連携しながら、ライブコマースの運営を進めることが必要です。特に、技術的なサポートや顧客対応を行うスタッフの育成は、ライブコマースの成功に直結します。CHANCE!では配信未経験の企業でも安心して始められるよう、配信までのサポートも充実しております。

ライブコマースという新たな取り組みによって、ビジネスの全体をクイックに体感することができ、組織全体の学習と成長を促進することが可能です。

興味がある方は、まずは無料のライブデモ説明会にご参加ください。

まとめ

ここまで、企業の商品開発に関する成功事例を見てきました。消費者の声に真摯に耳を傾けることは、商品開発をいかに成功へと導くかのカギとなるでしょう。顧客の声はまさに宝の山。企業は、顧客との対話を深め、そのニーズを的確に捉えることで、真に求められる製品を世に送り出すことができます。同時に、オープンイノベーションは、社外の知見や技術を取り込み、革新的な製品を生み出す強力なエンジンとなるでしょう。ぜひ、社外の専門家との連携を検討してみてください。商品開発は、単なる製品の創造ではなく、顧客との強固な関係を築き変化の激しい市場に柔軟に対応していく、継続的なプロセスです。これらの戦略は、今後の商品開発においてますます重要性を増していくでしょう。顧客に愛される商品開発のためには、ライブコマースなどのツールをうまく使ってみてくださいね。