電話応対の課題を把握して、お客様に選ばれる企業になるには？

お客様から電話での問い合わせをいただいた際にどのような対応をされてますか？電話対応は新人・若手がやるものと決めつけている企業も少なくないかと思いますが、意外にも電話応対だけで離反を決めているお客様は存在します。本セミナーでは、よく聞く電話応対の課題・解決法や便利なサービスについてご紹介いたします。 CS向上において、　『多くの企業で対処できていない』　というのは非常に重要で、改善できることで他社との差別化につながり、ご利用者様に良い意味での驚きを与えることができます。〇参加対象　・電話応対に課題を持っている　・電話応対の改善方法を知りたい　・CS向上について興味がある　・他社との差別化をおこないたい〇日程　複数日程で開催しています【ご注意】　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　お申し込み後、担当者よりウェビナーツールのログインURLをお送りいたします。　セミナーを受講する際はchromeが利用できるPCのご準備、　または、スマートフォンで受講する場合は専用アプリのダウンロードをお願いいたします。

主催者：シグマクレスト

開催日時： 2020/08/20 14:00 - 15:00

料金：無料

無料コミュニケーション人材商品開発・新規サービス経営顧客対応 zoom ノンジェンダー年齢問わず