【Withコロナを生き抜く】ITIL準拠社内ヘルプデスクの実践活用法

コロナの影響を受け、あらゆる業界においてテレワーク化と、DX化が急速に進みつつありますが、工数をかけている割に未だ環境整備が整わず、目の前の問題解決に日々追われ「パンク寸前」となっているのが現状ではないでしょうか？そんな毎日から解放される方法をたった1時間でできるだけわかりやすくお伝えしたいと思いますので、ぜひご参加ください！本ウェビナーでは、こんなお悩みがたった1つのツールで解決できるかもしれません！　・急速なテレワーク環境整備によって社内問合せとリクエストが急増。　　無数の問い合わせが管理できず、エクセルなどで管理するが更新が追いつかない。　・既存の問い合わせツールに限界を感じている　・テレワーク環境下でもチームで情報共有ができ効率的に問合せを処理したい。　・FAQやチャットボット、ナレッジベースなどを活かして、　　社員と情シスの自己解決能力を向上させたい。　・現場導入に向いたクラウド2.0型製品を探している。　・ITILを活用し後ろ向きでない問合せ管理を実行したい。在宅環境で複雑な導入やメンテナンス困難の中、かんたん導入で誰でもすぐ使いこなせる ITIL準拠の社内問い合わせを管理ツール「Freshservice」。ご希望される場合には、即日無料ライセンスを発行し、明日から業務で使えるよう、初期設定まですぐに行うことも可能です。 ■今回ご紹介の「Freshservice」とは？急増する社内問い合わせ対応も即解決。在宅環境からでもかんたんにすぐ導入出来る！瞬間導入の社内問い合わせ管理ツールです。 ▶ 最短2時間！？複雑な導入やメンテナンスは不要。簡単導入で誰でもすぐ使えるお手軽さ。 ▶ G2CrowdのITSMカテゴリーでは、満足度・注目度共にNo.1！その他にも、様々な賞を受賞。 ▶ 社内問い合わせ対応の機能は全てこれ1つで網羅できます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【ウェビナー概要】 ▼タイトル【Withコロナを生き抜く】ITIL準拠社内ヘルプデスクの実践活用法～DX時代に適したクラウド2.0ツールの選定のコツと情報システム部門の在り方について～　社内問合せ管理ツールFreshservice by Freshworks ▼内容 1.Withコロナ×DX時代に求められる情報システムの在り方とは？２．クラウド2.0型ツールの特徴とITIL ３．問い合わせ対応のお助けツールでもある「Freshservice」をご紹介いたします。～3つの特長～・最短2時間！？複雑な導入やメンテナンスは不要。簡単導入で誰でもすぐ使えるお手軽さ・G2 CrowdのITSMカテゴリーでは、満足度・注目度共にNo.1！・社内問い合わせ対応の機能は全てこれ1つで網羅できます。 4.デモ 5.質疑応答 ▼開催日時　9月3日（木）15:00～16:00 　※途中退出も可能です。 ▼開催場所オンライン上（zoom） ※お持ちのPC/スマホ/タブレット等からワンクリックでご参加いただけます。 ▼参加人数　先着20名 ▼参加費　無料 ▼参加特典・最大10万円のライセンスが10月末まで無料・今なら課題解決ワークショップ4時間分を無料提供ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

主催者：OrangeOne株式会社

開催日時： 2020/09/03 15:00 - 16:00

料金：無料

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