コミューン主催ウェビナー、〜東急不動産×WeWork 〜リアルビジネスの先駆者が語るオンライン顧客コミュニケーションの価値とは？

企業とユーザーをつなげるクラウド型顧客ポータル「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社（本社東京都品川区、代表取締役CEO 高田優哉、以下「当社」）は、東急不動産株式会社伊藤様、WeWork Japan 合同会社田岡様を登壇ゲストとしてお招きし、『リアルビジネスの先駆者が語るオンライン顧客コミュニケーションの価値とは？』をテーマとしたウェビナーを12月9日(水)に開催いたします。 ○イベントお申し込みURL：https://commmune.jp/event/202009011529/ ■内容働き方や企業を取り巻く環境が激しく変化していく中、ニューノーマルに適応した顧客やステークホルダーとのコミュニケーションが求められています。当社は、クラウド型顧客ポータル「commmune（コミューン）」を通じて、企業と顧客のコミュニケーションの一元化、最適化を提供しています。多くの企業が顧客とのコミュニケーションに課題を持っており、オンラインでの顧客コミュニケーションに注目が集まっていると感じています。本イベントでは、WeWork Japan合同会社シニアブランドマネージャー田岡凌様、東急不動産でインキュベーション施設７施設の企画・開発を行う伊藤秀俊様という、オフラインコミュニティに精通するお二方をお招きし、オンライン顧客接点を起点に広義のコミュニティを構築していくSaaSである「commmune」を運営している、コミューン株式会社代表取締役CEO高田とのディスカッションを行います。 ■イベント内容【タイトル】〜東急不動産×WeWork〜リアルビジネスの先駆者が語るオンライン顧客コミュニケーションの価値とは？【開催形式】ウェビナー形式｜ご自宅よりご視聴下さい。 ※本セミナーはオンラインセミナーです。お申し込みいただいた方には、視聴用のURLをご案内いたします。【内容】18:00 - 18:15 東急不動産が取り組むコミュニティ施策とは 18:15 - 18:30 WeWorkが開始したオンライン顧客コミュニケーション 18:30 - 18:40 コミューンのご紹介 18:40 - 19:15 パネルディスカッション「オンライン顧客コミュニケーションの価値とは」 19:15 - 19:30 質疑応答【こんな方におすすめ】・既にカスタマーサクセスを担当している・オンライン・オフライン通じた顧客接点のあり方に悩んでいる・これからカスタマーサクセスの部署を立ち上げようとしている・変化する時代に顧客接点の見直しの必要を迫られている【お申し込みURL】https://commmune.jp/event/202009011529/ 【登壇者】伊藤秀俊様 / 東急不動産株式会社愛知県出身。1998年東急不動産入社。2017年より現職。渋谷を中心に起業家との共創事業や官民連携プロジェクトを担当。・インキュベーション施設７施設の企画・開発・当社施設での実証実験コーディネート・東京都認定地域別協議会　コミュニティーマネージャ・渋谷コンソーシアムコアメンバー・東急アクセラレートプログラム審査員・Plug and Play Japan パートナー企業審査員・官民連携団体渋谷をつなげる30人メンバー田岡凌様 / WeWork Japan 合同会社 / シニアブランドマネージャー京都市出身。 2014年、ネスレ日本入社。同社にて、ネスカフェブランドのマーケティング、新規事業を担当。 2018年よりWeWork Japan入社。同社にて、ブランドマーケティング責任者として、ブランド広告、キャンペーン、コンテンツ、イベント、パートナーシップ等を幅広く担当。高田優哉 / コミューン株式会社代表取締役CEO 東京大学卒業後、ボストンコンサルティンググループに勤務。日中米にて主に中長期戦略コンサルティングに従事。 2018年にDayone株式会社 (現: コミューン株式会社)を共同創業。機械学習を用いたパーソナライズドサプリメント通販事業を立ち上げ。その事業経験から、企業と顧客の距離感が両者に損失を与えていると考え、テクノロジーによる解決を目的に「企業とユーザーをつなげるコミュニティ型顧客接点クラウド」commmuneの提供を開始。 ■企業とユーザーをつなげるクラウド型顧客ポータル「commmune（コミューン）」「commmune」は、企業とユーザーをつなげるクラウド型顧客ポータルです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客コミュニケーションのワンストップ化を実現。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。 commmune 製品紹介サイト：https://commmune.jp ＜導入企業の取り組み例＞・分散していた問合せを集約するとともに、ユーザー間での解決により工数削減を実現・顧客フィードバックを「commmune」上で効率的に収集し、サービス開発へ活用・新型コロナの影響下、オフラインのユーザーコミュニティをオンラインとハイブリッドへ場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換・ユーザーの投稿を通じて、サービスを共創するコミュニティ。マーケティングにも活用 ■主な導入企業株式会社ミスミグループ本社、シャープ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、株式会社プロトコーポレーション、ウイングアーク１ｓｔ株式会社、ベルフェイス株式会社、株式会社ユーザベース、プレイド株式会社、ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社、ユーザックシステム株式会社　等 ■コミューン株式会社　会社概要社名 : コミューン株式会社代表 : 高田優哉・橋本翔太設立 : 2018年5月10日事業内容 : Webサービス・スマートフォンアプリの企画、開発、運営本社所在地 : 〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F HP：https://commmune.jp/ ■報道機関からのお問い合わせ先コミューン株式会社　広報担当 MAIL：pr@commmune.jp

主催者：コミューン株式会社

開催日時： 2020/12/09 18:00 - 19:30

料金：無料