「今あるアプリでちゃんとDX」スシローの歩んだ顧客体験改善の軌跡とは

イベントテーマ 2020年は「DX」の大合唱が聞こえた年でした。様々な企業様が、コロナ禍での実店舗売上の圧迫などを経て、より本格的にデジタル接点の創出に取り組んでいることと思います。しかしながら、巷で話される教科書的な「DX」は、あまりに大掛かりでハードルが高い。会社としてのデジタルへの注力度合いによっても、進めやすさは変わるでしょう。やる気や想いはあっても、「ウチじゃこんな取り組みは難しい……」と内心悩まれている方もいらっしゃるのではないでしょうか。そこで、「DX」という言葉が流行するずっと以前よりアプリの改善を続け、ユーザーと企業との架け橋を作って来られた株式会社あきんどスシローの竹中氏にご登壇いただき、「大掛かりなDXが進めにくい環境における、着実なデジタル顧客体験改善」についてお話しいただきます。こんな人におすすめ実店舗の売上が低下し、デジタルでの接点強化を検討している自身としてはDXを大胆に進めたいが、周囲の理解が得られず苦戦しているアプリを作ったもののその後うまく活用できていないタイムスケジュール 16:00～16:05　|　オープニング 16:05～16:50　|　パネルディスカッション 16:50～17:00　|　質疑応答 ※状況により変更となる場合がございます。スピーカー紹介竹中浩司（たけなか　こうじ）株式会社あきんどスシロー営業企画部企画課主任大学卒業後OA機器販売商社に入社。営業職として主に新規開拓を担当。その後長らく大手総合通販会社にてマーケティング及びデジタル領域の業務に従事。建築資材メーカーにてマーケティング及びデジタル領域の責任者に就任した後、 2015年より株式会社あきんどスシローにて、マーケティング戦略立案及び CRM領域、キャッシュレス化やCX/DXの推進等幅広い業務に従事。實川節朗（じつかわ　もとほ） Repro株式会社 MarketingDiv Manager 東京大学卒業後、ナイル株式会社へデジタルマーケティングコンサルタントとして入社。コンテンツマーケティング事業を立ち上げた後、コンサルティング部門責任者に。2019年、Repro株式会社に参画。Repro Web事業部長を経て、現在はマーケティング部にて責任者を務める。イベント概要申込み期限 2021年02月15日(月)　12:00までそれ以降は、運営元まで直接ご連絡ください。視聴方法メールにてご案内させていただきます。

主催者：Repro

開催日時： 2021/02/16 16:00 - 17:00

料金：-

マーケティング無料 DX 経営顧客対応その他ツール・ツール不明ノンジェンダー年齢問わず