【内木場健太郎セミナーｘ藤島誓也セミナー】CS支援サービス2社が語る　 “実践的カスタマーサクセスのすすめ”【CustomerCore × openpage】

セミナー概要近年、SaaSやクラウドサービスの普及によりさまざまな企業がカスタマーサクセス活動に取り組み始めています。しかし一方で、日本ではまだカスタマーサクセスの成功事例やノウハウが少なく、組織づくりや組織の運用、目標設定などにお困りの企業も多いのが現状です。本セミナーでは、そんなカスタマーサクセスの組織づくりや目標設定に関するお悩みを解決するポイントを、カスタマーサクセス支援サービスを展開する2社がお話しします。第三部のトークセッションでは、カスタマーサクセスに取り組む企業のよくある悩みとは？組織がグロースするにつれてぶつかる課題とは？少人数でも機能するカスタマーサクセス組織のポイントとは？など、カスタマーサクセスの現場でよく耳にするお悩みについて話しながら、実践的なカスタマーサクセスに役立つノウハウをご紹介します。ぜひお気軽にご参加ください。こんな方におすすめカスタマーサクセスの指標がよく分からない企業カスタマーサクセス組織の運用がなかなか軌道にのらない企業業務が属人化してしまっている企業少人数でも効率よくカスタマーサクセス活動を進めたい企業登壇者プロフィール株式会社リンク　CustomerCore事業部長　内木場健太郎クリエイティブ業務からキャリアをスタート。広報宣伝部門、マーケティング部門の立ち上げ、ホスティング事業責任者を経て2019年よりカスタマーサクセス支援システム「CustomerCore」の事業開発を担当。サブスク型／ストック型ビジネスの20年以上の経験をもとに、様々なBtoB企業のカスタマーサクセス活動の効率化を支援している。株式会社openpage　代表取締役　藤島誓也エンジニアとしてキャリアをスタートした後、東大ベンチャーpopIn、大手女性誌出版社と共同で、ネイティブ広告/コンテンツマーケティング製品を新規事業として開発し、ネイテイブ広告商品の市場啓蒙を行った。その後、株式会社ビズリーチにて、CSM（カスタマーサクセスマネジメント）チームの立ち上げを推進。2018年に株式会社openpageを設立。主催株式会社リンク株式会社openpage 会場オンラインセミナー ※ Zoomでの開催を予定しています。参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。 ※同業他社・またはそれに類する企業さまからのお申し込みはお断りさせていただきます講演内容「100以上の企業と対話で見えたカスタマーサクセスの現状と課題」　登壇者：株式会社リンク　CustomerCore事業部長　内木場健太郎「企業フェーズから考えるカスタマーサクセスの体制づくり」　登壇者：株式会社openpage　代表取締役　藤島誓也「CS支援サービス2社が語る　 “実践的カスタマーサクセスのすすめ”」　登壇者：株式会社リンク　CustomerCore事業部長　内木場健太郎　登壇者：株式会社openpage　代表取締役　藤島誓也質疑応答お問い合わせ本オンラインセミナーに関するお問い合わせは以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 info@customercore.jp

主催者：CustomerCore

開催日時： 2021/11/15 15:00 - 17:15

料金：無料