【土屋吾来友セミナー】カスタマージャーニー分析による顧客体験の改善<初級編>

本セミナーでは、下記２つの内容を中心としたデータマーケティングによる顧客理解について解説します。特にプロモーション担当者様、CS担当者様にオススメです！（１）顧客の声の集め方（２）顧客の声の分析・活用方法 NPS調査やカスタマージャーニーの活用方法、そして「お客さまの声」の分析については特に詳しくご紹介します。カスタマーサクセスに限らず、顧客体験の改善を行うためのアンケート設計にも役立ちますので、現在の課題解決を探索するヒントとしてご覧ください。【特典】セミナー参加者限定のフリープランをご案内します。本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の参加者限定フリープランをご案内します。アンケートの利用とテキスト分析が無料となりますので、ぜひ最後までご参加ください。こんな人にオススメ・マーケティング担当者・カスタマーサクセス担当者・CS部門・プロモーション担当者申込規約 ※ お申込みいただく際は、Gmailなどのフリーメールアドレス、携帯メールアドレスのご登録はご遠慮ください。　フリーメールアドレス・携帯メールアドレスでお申込みいただく場合は、備考欄に会社名をご記入くださいますようお願い申し上げます。 ※ 同業他社、個人事業主、フリーランスの方にはご参加をご遠慮いただく場合がございますことご了承ください

主催者：セカンドアクト株式会社

開催日時： 2021/11/29 16:00 - 17:00

料金：無料

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