KARTEと考えるCXセミナー〜様々な業種、あらゆるサービスの顧客体験の向上に〜

今、企業が顧客から選ばれるためには、長期的な視点から顧客と「気持ちの良い関係」を形成することが大切になります。顧客との関係をどのようにデザインすればよいか？この問題を紐解く概念こそCX（顧客体験）です。 KARTEはデータ間のつながりから人を把握し、個々に適した体験を届けることを目指しています。顧客一人ひとりにパーソナライズしたコミュニケーションを可能にするために、具体的にはどんなことができるのでしょうか。今回はCXが重視される理由、「知る」と「合わせる」機能で顧客体験向上を実現するCX（顧客体験）プラットフォームKARTEでの活用事例を中心にお話しいたします。ユーザーがサイトに訪問する「いまこの瞬間」を可視化し、極上の顧客体験を実現しませんか？ ※本セミナーはオンライン（webinar）での実施となります。 ※接続方法などにつきましては申込み頂いた方に別途お伝えいたします。 ※皆様のご理解を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。【プログラム】＜16:00-16:15＞ WEB上の顧客体験（CX）について＜16:15-16:45＞ KARTEの機能と他社での活用事例について【概要】＜日程＞ 2020年7月1日(水)：16:00~16:45 ＜会場＞本セミナーはオンライン開催となります。お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。＜対象＞・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方・KARTEの導入を検討されている方・KARTEの基本機能を知りたい方＜参加費＞無料＜お持ち物＞画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。＜ご注意＞ ※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません ※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります ※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます【登壇者】株式会社プレイド Customer Experience Designer 中井真実 2017年グローバル人材育成を行うベンチャー企業に入社。転職コンサルタントとして営業に軸足を置きつつ、広告の運用やオペレーション改善を経験。その後、C2Cモビリティーサービスの開発・運営を行うIT企業にて、インサイドセールスを担当。プレイドでは、インサイドセールスに所属。イベント・セミナーの企画・運営に従事。株式会社プレイド Customer Experience Designer 高杉友莉菜新卒でいえらぶグループに入社。不動産会社様に対して、CRMツール販売の営業に従事。その後、auコマース＆ライフに転職し、広告・販促企画・MA導入・LINE立ち上げ・分析業務など、幅広くデジタルマーケティングを経験。2020年5月よりPLAIDに入社。CX（顧客体験）の向上を目標に、カスタマーサクセスに従事。

主催者：

開催日時： 2020/07/01 16:00 - 16:45

料金：無料

マーケティング無料ノンジェンダー年齢問わず